المدة:
40 ساعة
أصبحت السكرتارية وإدارة المكاتب جزء مهم وفعال في كل شركة ومؤسسة، إذ ال يمكن االستغناء عنها وفيها اختلفت األدوار
التي تقوم بها السكرتارية بالنسبة لموقعها وكطبيعة عمل المؤسسة التي يعمل فيها.
ال يفترض أن تكون السكرتارية الحالية والمهيأة للعمل في أية مؤسسة تفتقر إلى أدنى مقومات المهارة اإلدارية التي تتيح لها
المرونة في التكيف مع المهارات التي تتطلبها بعض المؤسسات بحسب طبيعة عملها. لكي نفي بحاجات السوق الحديثة التي
تحتاج إلى سكرتير وسكرتيرة مؤهلين في أعمال السكرتارية إضافة إلى مهارات تتطلبها طبيعة العمل في المؤسسة نتيجة
للتوسع في األعمال وزيادة التعقيدات الفنية التي يتطلبها العمل الحديث، إذ يفترض أن يتسم هذه المهارات باالحترافية في
مجال إدارة المكاتب حتى تلبي تلك الطموحات التي تنشدها الشركات والمؤسسات في حصولها على السكرتير المحترف الذي
يجيد فن إحتراف إدارة المكاتب على أكمل وجه
ً على:
في نهاية هذه الدورة سيكون كل متدرب قادرا
• معرفة الجوانب الحقيقية ألعمال السكرتارية
• التعرف على بيئة المكتب الصحية
• التعامل الجيد مع األجهزة المكتبية وكيفية تشغيلها وصيانتها
• الخصائص والصفات )الشخصية، الفنية، اإلدارية( للسكرتير الناجح
• األعمال والمهام األساسية للسكرتارية الناجحة
• معرفة أنواع الرسائل
• فهم ومعرفة وصياغة الرسالة المكتبية
• كيفية جعل الرسالة وسيلة اتصال فعالة
• معرفة أجزاء الرسالة األساسية
• معرفة عوامل الرسالة الناجح
• معرفة المبادئ واألسس العلمية في تنظيم المواعيد
• فهم رغبات المدير المتعلقة بجدولة المواعيد والمقابالت
• جدولة وإعداد مفكرة المواعيد
• ترتيب وتنظيم واستقبال الزوار لمقابلة المدير
• تنظيم رحالت العمل للمدير
• تأدية مهام السكرتير في االجتماع
• أهمية التقارير
• معرفة أنواع التقارير
• صياغة وتنفيذ التقارير
• معرفة الطرق الحديثة في أرشفة الملفات اإلدارية
• التعرف على أنواع االرشيف
• معرفة األهداف األساسية لنظام حفظ الملفات
• معرفة قواعد وأسس التصنيف الحديثة وتطبيقها
• التعرف على الطرق المتبعة في معالجة البريد )الوارد / الصادر(